2019年7月下旬，霖鼎公司技術(shù)團隊滿懷熱情奔赴鄉(xiāng)村進行售后服務(wù)工作，此次行程走訪了張家口市蔚縣、萬全縣、陽原縣等多個鄉(xiāng)村煤改電用戶，對霖鼎電磁壁掛爐，電磁采暖爐產(chǎn)品進行了免費的設(shè)備維護、安全隱患排查，電鍋爐使用培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。并聽取用戶合理的意見建議，反饋給公司總部，為 2019年用戶冬季供暖提前做準(zhǔn)備！

霖鼎人做事，肩負著一種光榮的歷史使命，懷揣著一份熱忱的服務(wù)理念。煤改電，推進冬季清潔取暖，一頭牽著百姓溫暖過冬，一頭連著藍天白云，關(guān)系廣大人民群眾生活，是重大的民生工程、民心工程。

霖鼎人在張家口市祁家皂村的客戶現(xiàn)場進行設(shè)備檢修工作，村民王叔是該村“煤改電”項目的嘗鮮者，2018年10月，因多年來飽受“煤取暖”的各種弊端影響，決定選用方便省電的霖鼎牌電磁采暖爐進行家庭清潔取暖，完成了采暖“煤改電”。

霖鼎售后在行動，服務(wù)和口碑是對客戶的一種承諾，也是一個企業(yè)的文化沉淀。王叔稱：“電鍋爐經(jīng)過一個冬季的供暖，效果大大超出了當(dāng)時購買的預(yù)期，他要把霖鼎電磁壁掛爐推薦給同村的左鄰右舍！”聽到用戶的親口夸贊，霖鼎技術(shù)人員周工滿心自豪！

 霖鼎不只擁有卓越的電磁采暖產(chǎn)品，還有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)！優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)其實是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物，享譽全球的產(chǎn)品在售后服務(wù)上通常也能有著優(yōu)于普通品牌產(chǎn)品的水平，這也是很多人選擇霖鼎牌電磁采暖爐的原因之一。

霖鼎公司與各電磁采暖爐經(jīng)銷商共同發(fā)展共同進步，共同維護好我們的每一個用戶，以質(zhì)量過硬的產(chǎn)品及熱情周到的售后服務(wù)為“煤改電”事業(yè)貢獻力量。我們向廣大經(jīng)銷商和用戶承諾：

(1) 竭誠為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的售后服務(wù)。

(2) 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡量低價合理供應(yīng)。

(3) 按國標(biāo)或行標(biāo)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量確保符合要求，在正確使用的情況下，使用壽命不低于其它同類產(chǎn)品。

(4) 協(xié)助用戶科學(xué)、合理地選擇產(chǎn)品類型、規(guī)格型號，合理的設(shè)計供暖方案。

(5) 我方對出廠的產(chǎn)品，保證提供維修零配件，我方擁有規(guī)模龐大的易損件及零部件倉庫，常年為國內(nèi)外用戶提供設(shè)備維修、保養(yǎng)所需零配件。

(6) 及時供貨，正常情況下7個工作日以內(nèi)發(fā)貨，特殊情況下根據(jù)客戶需要進行商定。

(7) 產(chǎn)品在用戶使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后，24小時內(nèi)給予書面答復(fù)或派服務(wù)人員直接趕到用戶現(xiàn)場服務(wù)，并堅持做到故障不排除服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場。

(8) 設(shè)備安裝調(diào)試完畢，驗收合格后，對用戶設(shè)備操作及維護人員進行技術(shù)培訓(xùn)及使用維修保養(yǎng)培訓(xùn)。

霖鼎公司自成立以來，細致入微的服務(wù)受到越來越多客戶好評。面向未來，霖鼎人將不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化售后服務(wù)，緊跟時代發(fā)展，更好的為客戶服務(wù)。霖鼎在，溫暖就在！