2019年7月下旬，霖鼎公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)滿懷熱情奔赴鄉(xiāng)村進(jìn)行售后服務(wù)工作，此次行程走訪了張家口市蔚縣、萬(wàn)全縣、陽(yáng)原縣等多個(gè)鄉(xiāng)村煤改電用戶，對(duì)霖鼎電磁壁掛爐，電磁采暖爐產(chǎn)品進(jìn)行了免費(fèi)的設(shè)備維護(hù)、安全隱患排查，電鍋爐使用培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。并聽(tīng)取用戶合理的意見(jiàn)建議，反饋給公司總部，為 2019年用戶冬季供暖提前做準(zhǔn)備！

霖鼎人做事，肩負(fù)著一種光榮的歷史使命，懷揣著一份熱忱的服務(wù)理念。煤改電，推進(jìn)冬季清潔取暖，一頭牽著百姓溫暖過(guò)冬，一頭連著藍(lán)天白云，關(guān)系廣大人民群眾生活，是重大的民生工程、民心工程。

霖鼎人在張家口市祁家皂村的客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備檢修工作，村民王叔是該村“煤改電”項(xiàng)目的嘗鮮者，2018年10月，因多年來(lái)飽受“煤取暖”的各種弊端影響，決定選用方便省電的霖鼎牌電磁采暖爐進(jìn)行家庭清潔取暖，完成了采暖“煤改電”。

霖鼎售后在行動(dòng)，服務(wù)和口碑是對(duì)客戶的一種承諾，也是一個(gè)企業(yè)的文化沉淀。王叔稱(chēng)：“電鍋爐經(jīng)過(guò)一個(gè)冬季的供暖，效果大大超出了當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的預(yù)期，他要把霖鼎電磁壁掛爐推薦給同村的左鄰右舍！”聽(tīng)到用戶的親口夸贊，霖鼎技術(shù)人員周工滿心自豪！

 霖鼎不只擁有卓越的電磁采暖產(chǎn)品，還有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)！優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)其實(shí)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，享譽(yù)全球的產(chǎn)品在售后服務(wù)上通常也能有著優(yōu)于普通品牌產(chǎn)品的水平，這也是很多人選擇霖鼎牌電磁采暖爐的原因之一。

霖鼎公司與各電磁采暖爐經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)展共同進(jìn)步，共同維護(hù)好我們的每一個(gè)用戶，以質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品及熱情周到的售后服務(wù)為“煤改電”事業(yè)貢獻(xiàn)力量。我們向廣大經(jīng)銷(xiāo)商和用戶承諾：

(1) 竭誠(chéng)為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和滿意的售后服務(wù)。

(2) 在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡量低價(jià)合理供應(yīng)。

(3) 按國(guó)標(biāo)或行標(biāo)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量確保符合要求，在正確使用的情況下，使用壽命不低于其它同類(lèi)產(chǎn)品。

(4) 協(xié)助用戶科學(xué)、合理地選擇產(chǎn)品類(lèi)型、規(guī)格型號(hào)，合理的設(shè)計(jì)供暖方案。

(5) 我方對(duì)出廠的產(chǎn)品，保證提供維修零配件，我方擁有規(guī)模龐大的易損件及零部件倉(cāng)庫(kù)，常年為國(guó)內(nèi)外用戶提供設(shè)備維修、保養(yǎng)所需零配件。

(6) 及時(shí)供貨，正常情況下7個(gè)工作日以內(nèi)發(fā)貨，特殊情況下根據(jù)客戶需要進(jìn)行商定。

(7) 產(chǎn)品在用戶使用過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶通知后，24小時(shí)內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)或派服務(wù)人員直接趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并堅(jiān)持做到故障不排除服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。

(8) 設(shè)備安裝調(diào)試完畢，驗(yàn)收合格后，對(duì)用戶設(shè)備操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及使用維修保養(yǎng)培訓(xùn)。

霖鼎公司自成立以來(lái)，細(xì)致入微的服務(wù)受到越來(lái)越多客戶好評(píng)。面向未來(lái)，霖鼎人將不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化售后服務(wù)，緊跟時(shí)代發(fā)展，更好的為客戶服務(wù)。霖鼎在，溫暖就在！